通信販売をするにあたって
通信販売用の商品は、店内在庫商品と店外ストック商品があります。
店内在庫商品-水草、生体に関しましては、写真掲載同等もしくは写真に掲載されているその物を優先しご提供いたします。ご要望があれば購入前に現物商品の写真を添付メールいたします。ストック商品-店外のストックルームで管理している物をご提供します。
※当店にご来店いただきましてもご覧いただくことは出来ません。
※注意事項※
店内在庫商品に関しましては、店頭販売も行っているため、常に在庫数が変動しております。商品リストに在庫数が残っている場合でも、リスト修正が間に合わず、在庫がなくなっている時もございますので、ご了承願います。
ご注文方法
ご注文は、メール(ご注文フォーム)・電話・FAX・ショッピングカートにてお願いいたします。
=メールでのご注文=
お問い合わせフォームよりご注文いただけます。ご希望の商品と個数をメモした上でご注文下さい。ご注文後3日以内に確認の連絡をさせていただきます。基本は、メール確認後 即返事致します。
=電話でのご注文=
電話:072-638-4627
受付時間:11:00~19:30
ご希望の商品の商品番号および個数・到着希望日および時間 をメモの上、お電話願います。
=FAXでのご注文=
FAX:072-638-4627
受付時間:24時間受付
お名前・ご連絡先(電話番号もしくは携帯番号、メールアドレス)・ご希望の商品の商品番号および個数・到着希望日および時間 を必ずご記入の上、FAXを送信願います。ご注文後3日以内に確認の連絡をさせていただきます。営業時間内に即ご返事いたします
お支払方法
お支払いは、お振込み もしくは 現金書留、商品代引きのいずれかでお願いいたします。
=お振込みの場合=
商品代金+送料+梱包料金(無料中)を、生体発送の前日までにお振込み下さい。振込先については、ご注文の際、お振込みを希望されたお客様に対してのみ、確認時にお知らせいたします。
=現金書留の場合=
商品代金+送料+梱包料金(無料中)を、生体発送の前日までにご郵送下さい。
=商品代引きの場合=
[配送業者名]ヤマト運輸株式会社
商品到着時に代金をお支払いいただくヤマトコレクトサービスにてお願いいたします。この方法をご利用の場合、商品代金+送料+梱包料金(無料中)+代引手数料となります。
梱包料金は頂いておりません。
商品代金以外の料金
=送 料=
発送先により料金が違いますので、別表をご参考にしてください。
=梱包料金=
梱包料金は、一律400円(ただ今サービス中)になります。
=代引手数料=
商品代引き(ヤマト運輸コレクト便)ご利用の場合にご負担いただきます。
商品発送方法
[配送業者名] ヤマト運輸株式会社 日本郵便
原則、お客様のご指定日に合わせて発送させていただきます。出来れば発送日は、月曜、火曜日以外でお願いいたします。
※在庫なき場合、生体状態不良の場合また夏期冬期等天候不良の場合は発送予定日をご連絡致します。
商品の返品・交換等
=返品について=
生体死着の場合は保証させていただきます。まず電話、FAXもしくはメールにてご連絡ください。当店から対処方法をご連絡させていただきます。
=交換について=
ご注文した物と違う商品が届いた場合は、お手数ですが、電話・FAXもしくはメールにてご連絡ください。当店から対処方法をご連絡させていただきます。
=キャンセルについて=
発送前日のPM1時までに連絡を頂いた場合は無料にて受け付けます。商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
お問い合わせ
お問い合わせは、メール(お問い合わせフォーム)・FAXにてお願いいたします。
(注)電話でのお問い合わせは対応出来かねますのでのでご遠慮願います。